Bezorging

Bezorging - FAQs

1. Waar bezorgt Mundo Recreatie?
   Mundo Recreatie bezorgt producten in Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk.
   Lees meer
2. Wie bezorgt mijn bestelling?
   Je bestelling wordt geleverd door PostNL. Wanneer je bestelling meer dan 50 kg weegt, verzenden wij je bestelling met TransMission.
   Lees meer
3. Kan ik kiezen op welke dag mijn bestelling wordt bezorgd?
   Ja, je kunt in stap 3 van het bestelproces zelf een bezorgdag kiezen.
   Lees meer
4. Is bezorging op zaterdag ook mogelijk?
   In Nederland en België worden de pakketten ook op zaterdag bezorgd. Voor palletzendingen is bezorging op zaterdag niet mogelijk. In Duitsland en Oostenrijk is de bezorging van pakketten en pallets op zaterdag helaas niet mogelijk.
   Lees meer
5. Kan ik een bestelling op een ander adres laten bezorgen?
   Ja, je kunt je bestelling op een ander adres, dan het factuuradres laten bezorgen. In stap 2 Betaalgegevens vink je onderaan het vakje “Factuuradres gebruiken als bezorgadres” uit. Je krijgt nu de mogelijkheid om een bezorgadres in te vullen. Je bestelling wordt op het bezorgadres geleverd.
   Lees meer
6. Is het mogelijk om mijn bestelling op een post adres te laten bezorgen?
   Nee, het is helaas niet mogelijk om een pakket af te leveren op een postbus adres.
   Lees meer
7. Kan ik mijn bestelling laten bezorgen bij een PostNL Parcelshop?
   Ja, je kunt je bestelling laten leveren bij een PostNL Parcelshop. Dit kun je aangeven in stap 3 van het bestelproces.
   Lees meer
8. Kan ik bezorgstatus van mijn bestelling volgen?
   Natuurlijk! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met daarin de track en trace code.
   Lees meer
9. Wat is een track en trace code?
   Een track en trace code is een traceercode van een pakket dat niet door de brievenbus past of een hoge aankoopwaarde heeft. Met de track en trace code kun je de verzending volgen.
   Lees meer
10. Wat is de standaard levertijd?
    We bezorgen onze producten in Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk. Bestellingen geplaatst voor 17:00 worden dezelfde dag verzonden (indien het product op voorraad is en de bestelling betaald is). Dit betekent dat je bestelling in Nederland en België de volgende dag wordt bezorgd. De levertijd naar Duitsland bedraagt 2 a 3 werkdagen.
    Lees meer
11. Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb mijn pakket nog niet ontvangen. Wat nu?
    Dat is erg vervelend! Controleer eerst met de track en trace code de huidige leverstatus. Misschien is het tijdvak van de levering verschoven of heeft de bezorger je pakket niet kunnen afleveren. Geeft de track en trace code geen duidelijkheid? Neem dan contact op met onze klantenservice: 085-1044334 of met PostNL: 0900 0990.
    Lees meer
12. Mijn bestelling kan niet worden afgeleverd. Wat nu?
    Als het goed is heb je een briefje in de brievenbus ontvangen met verdere informatie.
    Lees meer
13. Ik heb niet alle producten uit mijn bestelling ontvangen.
    In je verzendbevestiging kun je zien uit hoeveel pakketten je bestelling bestaat. Met de track en trace code(s) kun je de bezorging van je pakketten volgen. Zijn alle pakketten bezorgd en heb je niet alle producten ontvangen? Neem dan direct contact om met onze klantenservice via 085-1044334.
    Lees meer
14. Moet ik verzendkosten betalen? En zo ja, hoeveel?
    Bij een bestelling onder de € 50 betaal je € 4,50 verzendkosten. Alle bestellingen boven de € 50 worden gratis verzonden.
    Lees meer
15. Is het mogelijk mijn bestelling op te halen?
    Ja, dit is mogelijk. Plaats je bestelling via de website en kies bij stap 4 voor ‘’Ophalen in Krabbendijke”. Met je bestelbevestiging kun je de bestelling komen ophalen. Let op: je kunt niet pinnen
    Lees meer